供电客服
更新时间:2016-08-16 14:58
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职位信息
工资待遇:面议
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:若干人
职位类别:呼叫中心/电话客服
性别要求:不限
工作地区:广东省-清远市
学历要求:大专
工作经验:1-3年
职位描述
工作职责:
1、负责政策法规、电费、停电、业务流程进度等常规性话务咨询工作。
2、负责电话受理一般的客户投诉、意见、建议等工作,负责当值高级客服代表交办的其他工作。
3、负责业务回访、满意度调查、业务宣传等电话呼出和主动关怀业务。
岗位要求:
1、大专以上学历,特别优秀者,条件可以放宽到中专以上学历,男女不限,年龄33岁以下。
2、具有较强的沟通协调能力和语言表达能力,口齿清晰、流利、音质甜美。
3、有较强的团队合作和敬业精神,组织纪律性和服务意识强、热爱并愿意从事话务工作。
4、熟练掌握计算机知识和技能、汉字录入速度50字/分钟,熟悉Officc等办公软件。
5、有较强的文字表达能力,能适应轮排工作制。
6、一年以上班工作经验,具有客服工作经验者优先。
服务热线
0763-3391888