客服主管
更新时间:2016-08-18 11:43
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职位信息
工资待遇:面议
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:1人
职位类别:客服经理/主管
性别要求:不限
工作地区:广东省-清远市
学历要求:中专
工作经验:1-3年
职位描述
岗位职责:
1. 负责整个小区各类信息的收集、处理、及时反馈、调度、安排有关人员执行;
2. 负责装修巡查、环境绿化监管、社区文化的策划、实施;
3. 客户投诉处理及客户服务品质的提升;
4. 及时跟进、处理、上交遗留工程;
5. 严格按照公司体系文件的规定,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理。
任职资格:
1. 2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例,法规知识,物管专业或建筑相关专业;
2. 须持有物业管理员上岗证;
3. 工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强;
4. 善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;
5. 熟悉电脑操作知识;
6. 有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压。
7.工作时间: 09:00-12:00 ,14:00-18:00 (月休4天)
服务热线
0763-3391888