岗位职责：

1、负责管辖区域内物业管理费的催缴工作，确保收费指标达成；

2、接待客户来访，受理责任区域内业主及住户的意见与建议，及时处理客户投诉，并做好记录与跟进反馈；

3、定期巡查管辖区域内的物业服务品质，推动问题整改，持续提升客户满意度；

4、开展客户访谈工作，对物业服务情况进行回访与数据分析，提出改善建议并推动落实；

5、协助策划并组织社区文化活动，丰富业主生活，促进邻里和谐；

6、负责管辖区域内客户资料的收集、整理及定期更新，确保信息完整准确；

7、负责管辖区域内的环境管理工作，监督并保障公共区域清洁卫生；

8、对客户满意度及物业经营结果负责，推动服务品质与经营目标的协同达成；

9、完成管家专业经理交办的其他工作任务。

我们希望你是：

1、具备1年及以上相关工作经验，有头部物业服务企业工作经历者优先考虑；

2、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。

工作地点：清远保利天汇（东城）