【岗位职责】

1、费用数据核对与核算：协助完成物业费、公摊水电费等各类物业费用的基础核算，核对业主 / 商户缴费明细，排查数据差异，确保计费数据真实准确。

2、收费台账整理维护：更新、完善物业收费纸质台账，精准录入业主信息、相关金额等核心数据，定期梳理台账，保证数据实时更新、可追溯。

3、欠费统计与跟进辅助：定期统计业主、商户欠费名单及明细，整理欠费台账，协助客服专员完成欠费提醒、对账答疑，配合解答业主关于账单明细的基础咨询。

4、票据与资料管理：协助整理、归档收费票据、缴费凭证、核算报表等资料，做好票据登记、分类存放，保证财务资料、收费档案完整规范，符合档案管理标准。

5、报表制作与数据汇总：按部门要求定期汇总月收费数据，制作基础收费统计表等报表，提交上级审核，为部门收费复盘、工作统筹提供数据支撑。

6、客服基础辅助工作：配合物业客服日常基础工作，包括业主诉求登记、简单咨询接待、通知公示传达、现场便民协助等，熟悉物业基础服务流程。

7、完成部门主管安排的其他费用核对、数据统计、客服辅助类实习工作。

【任职要求】

1、大专及以上学历应届生或毕业生，财务管理、会计、统计学等专业优先，愿意深耕物业行业。

2、熟练使用 Office 办公软件，精通 Excel 基础操作（公式计算、表格制作），可高效完成数据统计与台账整理；具备基础数据敏感度，细心严谨。

3、工作认真负责、耐心细致，有较强的责任心和执行力，可沉下心处理重复性数据核算工作；具备基础沟通表达能力，可礼貌对接业主咨询、配合团队协作。

4、遵守公司及项目规章制度，服从工作安排，有良好的服务意识、团队意识，工作严谨自律，主动学习收费规则及核算流程。

5、可全职实习，保证稳定在岗时间，实习期满可转正为物业助理。

【薪资待遇】实习薪资 100 元/天，餐补 20 元/天（园区餐厅使用），享公司节日福利
上班时间：9:00-12:00，14:00-18:00，大小周休息